延保销售技巧和话术
技巧汽车销售技巧和话术：在客户讨论车辆配置时汽车销售技巧和话术，适时引入延保概念。话术：“考虑到车辆的使用寿命汽车销售技巧和话术，延长保修服务可以确保您长期的满意度。”交车时刻温馨提醒：技巧：在交付车辆时，以庆祝的口吻提醒客户考虑延保。话术：“车辆即将启程，延保服务能成为您旅程中的安心之选。
常见销售话术及真相揭露“延保服务打5折”真相：门店所谓的“5折优惠”实为虚假宣传。实际价格与比亚迪APP官方标价完全一致，不存在额外折扣。操作建议：购车前通过比亚迪APP查询延保价格，直接对比门店报价，避免被“折扣”话术诱导。
总体推广思路：销售顾问在新车介绍时/客户选车时/交车时跟客户讲到保修手册时等时机；维修顾问在客户来店修车涉及保修项目/客户等待车辆空闲时等时机均可向客户自然推荐出来。
汽车销售话术8个要领,掌握后签单率飙升
（壹）、汽车销售话术的掌握对提升签单率至关重要，以下 8 个要领可助力销售顾问提高签单可能性，增进客户信任感：将最重要的卖点放前面说依据首因效应（第一印象效应），最先向客户介绍的卖点效果最佳，印象也最深刻。所以要把车型最显著的卖点置于最前面阐述。首因效应虽不总是正确，但鲜明牢固，决定着后续交往进程。
汽车销售话术和技巧
车保养销售话术： 机油更换：定期更换机油是保养的基础，能够减少发动机磨损，延长寿命。一般建议每5000公里或3个月更换一次，确保发动机顺畅运行。 空气滤清器：空气滤清器能有效过滤进入发动机的空气，防止杂质损害发动机。建议每1万公里更换一次，保证发动机正常工作。
深入了解二手车市场：熟悉当前二手车市场的行情，包括各品牌、各车型的价格走势、保值率等。这有助于你在与客户交流时，能够迅速给出准确的报价和专业的建议。掌握车辆详细信息：对店内每一款二手车的配置、性能、优缺点等了如指掌。当客户询问时，能够详细、准确地解展现你的专业性。
避免评价同事能力或态度，转而关注流程优化。例如：“如果加强销售与售后的信息同步，可能减少客户投诉，您觉得是否需要组织跨部门会议？”高阶沟通技巧：建立专业形象数据化表达：用具体数字增强说服力。例如：“这款车本月销量环比增长20%，主要因油耗优势（百公里2L）和金融政策（0首付）。
话术范例：获取姓名：早上好！（分时问候）XX4S店。我是销售顾问XXX，您可以叫我小X就可以了。
汽车销售技巧和话术:做好汽车销售你一定要看的几大绝招!
深入了解二手车市场：熟悉当前二手车市场的行情，包括各品牌、各车型的价格走势、保值率等。这有助于你在与客户交流时，能够迅速给出准确的报价和专业的建议。掌握车辆详细信息：对店内每一款二手车的配置、性能、优缺点等了如指掌。当客户询问时，能够详细、准确地解展现你的专业性。
建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
汽车销售话术:如何和客户沟通
（壹）、与客户沟通的核心原则聚焦需求，避免过度承诺 客户咨询时，优先通过提问明确其核心需求（如预算、使用场景、偏好车型），而非直接推销高利润车型。
（贰）、场景化沟通技巧 客户犹豫时：二选一提问法 避免开放式问题（如“您考虑好了吗？”），改用封闭式选择（如“您更倾向今天定车享受赠品，还是下周提车但无优惠？”）。原理：减少客户决策压力，推动行动。
（叁）、顾客表现：看似不好搞定，喜欢销售顾问赞同和认可他。应对技巧：避免与客户发生冲突，以平和的态度对待，把车卖给他为目标，不必过多计较客户的态度。牢骚抱怨型 顾客表现：遇到不满意就抱怨不断。应对技巧：不要回避客户的抱怨，要敢于面对并倾听。
（肆）、模糊销售主张：在初次接触客户时，不要急于推荐车辆，而是先与客户建立信任关系。可以通过介绍市场概况、品牌历史、车辆保养知识等方式，让客户感受到你的专业性和热情。倾听客户需求：耐心倾听客户的购车需求和预算，了解他们的购车动机和关注点。这有助于你根据客户的实际情况，推荐合适的车型。
汽车销售话术;如何和客户聊天
（壹）、与客户沟通的核心原则聚焦需求，避免过度承诺 客户咨询时，优先通过提问明确其核心需求（如预算、使用场景、偏好车型），而非直接推销高利润车型。
（贰）、避免开放式问题（如“您考虑好了吗？”），改用封闭式选择（如“您更倾向今天定车享受赠品，还是下周提车但无优惠？”）。原理：减少客户决策压力，推动行动。 客户质疑价格时：成本拆分法 将车价拆解为每日成本（如“这款车20万，按5年使用期计算，每天成本仅110元，比打车还便宜”）。
（叁）、顾客表现：表现老练沉稳，不轻易开口，凭自己的眼力和了解来判断。应对技巧：以静制动，用不易觉察的眼神观察客户。说话要有力度和自信，让客户觉得你是某汽车行业的专家。十冷漠无情型 顾客表现：冷漠无情，高傲不易接近。应对技巧：先让客户对你本人感兴趣，聊客户感兴趣的话题。
（肆）、当客户进店之后说：“我只是随便看看”回答话术：“您好，欢迎光临！请随意看，我不打扰您。如果您有任何问题或者需要帮助，随时叫我，我会竭诚为您服务。无论您是否决定购车，我都会为您提供满意的服务体验。”销售策略：减轻客户的心理压力，营造放松、友好的交流氛围。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《汽车销售技巧和话术—（新人做汽车销售好做吗）》能对你有所帮助！
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